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为了取得客户的信任和忠心，代币化可以修复企业和消费者之间的关系。消费者在过去几年里经历了唤醒——剑桥分析公司(Cambridge Analytica)丑闻让人们明白，我们将个人数据委托给机构的作法是多么更容易被利用。大型科技公司丧失了清纯的外表，整个社会现在都认识到了它们的数据在当今数字经济中的价值。

这是事实，至今任然是这样。在线业务依赖广告、产品开发和获取个性化服务的数据蓬勃发展。如今，消费者面对着一种有意识的自由选择，即用个人信息互相交换产品或服务——这就是今天人们对数字经济的解读。

然而，随着黑客侵略的日益频繁——其中少有一些世界领先品牌——每一次的数字“问候”都笼罩着完整性和安全性问题。如今，企业的不同之处在于其客户基础对它们的信任程度。想想看，2019 年 Capital One 的"特大违规"事件（它泄漏了 1 亿客户的详细信息）是该银行在过去十年中的第四次，如果需要证明，如今的的组织有机会车站在其他客户之上信任和诚信是第一位的，并要夺得忠心作为奖励。区块链抹黑周期在过去的几年里，区块链经历了Gartner所说的“抹黑周期”。

也就是说，在“启蒙运动的斜坡”将技术带上向“生产力的高原期”之前，技术从最初收缩的希望跌入到“破灭的低谷”。这听得一起看起来精神上的提示，但是想到区块链在过去几年里是如何发展的，我们可以看见这种模式的经常出现。

两年前，全球范围内的密码保密造成公司数量剧增，这些公司集体声称他们将把所有东西都放到区块链上。从金枪鱼捕捞到污水处理系统——仍然以来的众说纷纭是，该技术将使工业完全改变，使它们更加半透明、更加高效、更加安全性。

事实证明，在很多情况下，并没适当把分布式和加密账本塞进帐里——在考虑到用于之前，就早已有人建议实行这项技术了，因此，随着允诺的大规模毁坏没能构建，理想幻灭的低谷也随之而来。这并不是说道这项技术缺少潜力，然而，在整个抹黑周期中，区块链解决方案的花费持续快速增长。目前预计2022年将超过124亿美元，低于2018年的15亿美元。

随着抹黑的消失，经过考虑到，战略公司——以及那些享有适当资源的公司——将利用率放在首位，并找到区块链可以获取一个解决方案。全球航运巨头马士基(Maersk)是首批大型采纳者之一，发售了航运供应链追踪平台Tradelens。沃尔玛早已部署了区块链技术来追踪蔬菜的来源，而法国餐馆巨头家乐福声称，用于该技术来追踪从农场到商店的肉类、牛奶和水果，提升了利润，强化了消费者的信任。

与此同时，万事达卡申请人了100项区块链专利，是全球第三大区块链创意企业，并与许多区块链平台合作，以避免欺诈和食品可追溯性。因此，我们发现自己正处于启蒙运动的斜坡上。

数据安全毕马威美国区块链的负责人Arun Ghosh告诉他TechHQ，这家管理咨询公司在过去的一年里看见了来自所有行业的“极大市场需求”。人们的观点正在再次发生改变，从指出技术是一种革命性的“银弹”，改变为指出技术只是一个组成部分，是制订数字战略和数字计划的诸多因素之一。” Ghosh说道：“各的组织对区块链如何协助它们为消费者“建构信任环境”更加感兴趣，特别是在每两个早晨都有一定程度的数据泄漏或消费者数据遗失的情况下。

”“区块链能解决问题所有问题吗?”不，但是它不会解决问题这些问题吗?意味著。”企业现在将区块链视作一种技术，可以协助它们沦为客户安全性交易的“锚”，这最后将使它们通过映射客户忠诚度来取得报酬。从这个意义上说道，随着消费者对任何委托他们用于数字指纹的企业更加不信任，区块链可能会沦为强化这种关系的一个解决方案。Ghosh说道:“所有消费者都想要告诉，他们的交易否不存在差异，或者否不存在或许的审核记录。

”“通过落成区块链层的主干，正在构建区块链的的组织现在为消费者获取了一种方式，让他们可以查阅您的交易历史，查阅我们用于或管理您的数据的所有方式。在许多市场，都接到通用数据维护条例(GDPR)和加州消费者维护法案等法规的维护。“大多数公司都在说道，我应当回来新的转录我的系统，毁约并更换价值数百万美元的安全性计划，还是我应当在另一层信任层上再行减少一层，让消费者更加半透明。”Ghosh指出，区块链的普及将受到代币简化的大幅度快速增长的推展。

在毕马威公布的一份报告中，该公司的区块链负责人回应，代币化将转变商业。虽然年轻一代的消费者有可能不解读区块链技术，甚至不关心代币化，但该公司找到，63%的人指出代币是一种非常简单的缴纳方式，55%的人指出代币能让他们更佳地利用忠诚度奖励分数。反对半透明、不能逆和无摩擦的交易——代币化可以为企业和消费者之间的对话打开新的模式;个人在传输的代币中接管到一些有价值的东西，而公布方接管到一个接触点，一个可以监控利用率或更加多的必要接触点。

例如，一位消费者用于iPhone观赏一个30秒宣传一款新的手表的移动视频广告。这种偶遇被捕捉并对系统给广告客户，广告客户的营销团队为该客户创立个性化的、必要的营销活动。通过代币化，手表公司可以为从誓约中搜集到的科学知识和看法缴纳费用，但隐私受到维护，因为没取得个人数据。

忽略，数字化形式的货币用于代币来掌控和互相交换资产或其他具备感官价值的东西的所有权——这使出售产品和服务的新方式沦为有可能，强化客户体验，强化客户信任和品牌忠诚度。利益是互相的;消费者可以因为与内容或广告的对话而取得奖励，而不用交还个人数据，网卓新闻网，而企业可以利用和共享看法，享用提升客户忠诚度的体验，并更加有效地产生收益。毕马威写到:“通过用于区块链代币建构更加多流动性，减缓了价值的移往。

” “因此，忠心供应商可以更容易地将流动性从他们的账簿上移往过来，并提高他们的资产负债表……的组织可以利用区块链基础设施和价值属性，创建强壮的安全性模型，通过设计将隐私市场需求映射到技术解决方案中。”最后，Ghosh指出，代币化将沦为面向消费者的企业(特别是在是那些早已享有较高消费者忠诚度的企业)使用区块链的一个关键领域，靠近金融服务和供应链追踪等关键领域，这些领域的技术已开始获得应用于。

随着更加多的人认识到隐私，并且早已解读了数字钱包的概念，“坚信任何形状或形式的数字货币都比用于信用卡更加令人兴奋。”这将使情况显得更为简单。区块链的成熟期——无论它否仍在沦为革命性技术的道路上，Ghosh并没假装区块链对于任何的组织或用例都是一个独立国家的银弹。“你能在没区块链的情况下展开代币简化吗?”意味著的。

但你能做区块链获取的效率——可靠的账本吗?我们还没看见区块链的另一个竞争对手需要带给这种末端到端的可见性、可听性和原文。“我们将不会看见更加普遍的构建,较少的抹黑和更加多的使用。

因为在一天完结的时候,我们(消费者)自己的信息,只要我们自己告诉,它被存储和它是如何被用于的,这是最重要的。

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